NEUROSOLE ®

Tú no pagas nada al hacer el pedido. Primero recibes tus NuvSteps™ en la puerta de tu casa y, una vez que confirmamos contigo que llegaron bien, realizas el pago por transferencia bancaria directamente a nosotros (no a la empresa de despacho, ellos solo entregan el pedido). Así te aseguras de que el producto llegó antes de pagar un peso.

En Santiago, tu pedido llega en 1 a 2 días hábiles. En Valparaíso, Rancagua y comunas cercanas, el plazo es de 2 a 4 días hábiles. Por ahora no despachamos a regiones fuera de estas zonas, para poder mantener tiempos de entrega cortos y un servicio de calidad. Antes de comprar te confirmamos si tu comuna está dentro de cobertura.

Sí. En cuanto tu pedido es entregado, nosotros mismos te escribimos para confirmar que todo llegó bien y coordinar la transferencia. No necesitas pagar antes ni te cobra el repartidor — el pago se hace directamente con nosotros, después de que ya tienes el producto en tus manos.

Cuentas con garantía de 90 días. Si dentro de ese plazo no estás conforme, nos escribes y coordinamos la devolución o el cambio, sin vueltas.

NuvSteps™ vienen en un formato recortable y adaptable: eliges tu talla habitual de zapato y, si te queda más grande, simplemente cortas por la línea guía para un ajuste perfecto. Si estás entre dos tallas, te recomendamos pedir la más grande.

Sí, sin problema. Si estás comprando para más de una persona en la casa, puedes pedir distintas tallas dentro del mismo pedido — solo indícanoslo al confirmar tu compra y lo dejamos listo así.

Sí, NuvSteps™ también está disponible en tallas de niño, con el mismo soporte de arco y sistema recortable para un ajuste preciso a medida que crecen.

Porque así tú pagas solo cuando el producto ya está en tus manos, no antes. Al no cobrarte por adelantado con tarjeta, te aseguramos que no vas a transferir un peso hasta confirmar que tu pedido llegó completo y en buen estado. Es la forma más directa y transparente de que compres con la confianza de estar viendo lo que pagas.

No, el envío es totalmente gratis en todos los pedidos, sin monto mínimo ni letra chica. El precio que ves es el precio final que vas a transferir.